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Reputation Review #32 – Dalla parte delle persone

Newsroom / Di

Il 2024 parte forte con la pubblicazione del numero trentadue di Reputation Review, e stavolta abbiamo deciso di toccare un aspetto che rappresenta un driver importantissimo nella reputazione aziendale: il customer care. La prima interfaccia reputazionale che il cliente incontra, infatti, è proprio questa e non curarla a dovere potrebbe farci incorrere in gravi errori …

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5 modi per gestire (e non deludere) le aspettative dei clienti

Marketing e Comunicazione / Di

Concludere un progetto in modo esauriente ma soprattutto soddisfacente per il cliente che lo ha delegato è sicuramente una soddisfazione economica ma anche emotiva per un’agenzia che ha come unico scopo quello di soddisfare le aspettative dei propri clienti anche quando queste sono eccessivamente complesse o, in alcuni casi, di difficile realizzazione. Confrontarsi con un …

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