Reputation Review #32 – Dalla parte delle persone

Il 2024 parte forte con la pubblicazione del numero trentadue di Reputation Review, e stavolta abbiamo deciso di toccare un aspetto che rappresenta un driver importantissimo nella reputazione aziendale: il customer care. La prima interfaccia reputazionale che il cliente incontra, infatti, è proprio questa e non curarla a dovere potrebbe farci incorrere in gravi errori …

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