Un insegnamento che condivido durante le sessioni di formazione sul crisis management, e che applico anche nella consulenza, è che sia l’organizzazione a doversi allineare alle percezioni che gli stakeholder hanno di essa e della situazione di crisi, anziché il contrario. Ad esempio, immaginiamo che si diffonda una notizia non veritiera, magari generata per scherzo …
Qualche settimana fa sono stata ad un Festival di Chora Media sul mondo dei podcast. Ho partecipato ad alcuni degli incontri proposti e uno di questi si intitolava “Il silenzio fa rumore”. Era condotto da Luca Micheli e Guido Bertolotti, rispettivamente responsabile del suono e sound engineer di Chora. Sebbene parlassero di sound design sotto …
Diciamocelo chiaro e tondo: da quanto non sentivamo la parola “lanzichenecchi” fino a prima dell’affaire Elkann? Eppure, nell’ultima settimana è stata una delle parole che, più di molte altre, ha rimbalzato fra titoli di giornale, post social, meme e programmi televisivi. Lo stesso incipit di questo articolo prende grandemente spunto dall’originale pubblicato sulla pagina culturale …
Tempismo e franchezza: gli alleati del crisis management Leggi altro »
Dal 2008 la parola “crisi” è rientrata di prepotenza nel vocabolario degli italiani e non solo. La parola crisi, dal greco κρίσις, etimologicamente, in origine, era legata al concetto di scelta e al momento critico, quello in cui è fondamentale prendere la decisione giusta. Oggi la parola è utilizzata quasi esclusivamente con accezione negativa e …
