Negli ultimi giorni Maddalena Corvaglia, showgirl e influencer diventata famosa soprattutto per essere stata la velina bionda in coppia con Elisabetta Canalis di Striscia la Notizia tra il 1999 e il 2002, è stata al centro delle polemiche. Il motivo? Un reel pubblicato il 5 agosto sul suo profilo Instagram (1,2 ML di follower) in …
Influencer e crisi. Da Chiara Ferragni a Maddalena Corvaglia Leggi altro »
Le scorse volte qui su Zoom, ti ho raccontato del rapporto che lega realtà e percezione nelle crisi, e del ruolo del silenzio nella comunicazione di crisi. Oggi vorrei raccontarti del più grande incidente ferroviario del nostro Paese. Si chiama la strage di Viareggio, ed oggi se ne ricorda il quindicesimo anniversario. I fatti[1] Erano …
La strage di Viareggio e il superpotere del ricordo Leggi altro »
Un insegnamento che condivido durante le sessioni di formazione sul crisis management, e che applico anche nella consulenza, è che sia l’organizzazione a doversi allineare alle percezioni che gli stakeholder hanno di essa e della situazione di crisi, anziché il contrario. Ad esempio, immaginiamo che si diffonda una notizia non veritiera, magari generata per scherzo …
Qualche settimana fa sono stata ad un Festival di Chora Media sul mondo dei podcast. Ho partecipato ad alcuni degli incontri proposti e uno di questi si intitolava “Il silenzio fa rumore”. Era condotto da Luca Micheli e Guido Bertolotti, rispettivamente responsabile del suono e sound engineer di Chora. Sebbene parlassero di sound design sotto …
Sostenibilità e reputazione aziendale, quale delle due viene prima? Quale scaturisce e influenza l’altra? Nella maggior parte dei casi la sostenibilità è un antecedente propedeutico alla reputazione aziendale, uno strumento per migliorare l’accettazione e le percezioni degli stakeholder sulle attività delle aziende. Oggi, infatti, la sostenibilità costituisce uno dei tasselli imprescindibili su cui si costruisce …
Nelle dinamiche di mercato attuali, la reputazione assume oggi massima centralità per la valutazione percettiva di brand, figure professionali e realtà commerciali. Di fronte alla rapidità dei cambiamenti nel tessuto socio-economico mondiale, vantare un reputation rating positivo garantisce, infatti, la validità effettiva dello specifico prodotto/servizio sul piano collettivo. L’aumento degli investimenti in attività di reputation …
Personal branding: AI e dimensione umana nella reputation economy Leggi altro »
Una pessima comunicazione può minare la reputazione? I lettori più affezionati di Zoom non saranno sorpresi dalla stretta correlazione che intercorre tra comunicazione e reputazione. Nel settore si parla proprio di comunicazione reputazionale: per mantenere una buona reputazione, e dunque un passaparola positivo nel tempo, è necessario pianificare una strategia efficace sul piano comunicativo, utilizzando …
Quanto pesa la comunicazione reputazionale? Il caso Intesa Sanpaolo-Isybank Leggi altro »
Dal dibattito sul cinema italiano all’importanza dello storytelling Venezia 80 C’è un vecchio motto o adagio, forse un po’ misconosciuto, a volte attribuito all’autore francese Joachim du Bellay altre volte allo scrittore Niccolò Franco, che recita semplicemente: “Traduttore, traditore”. Coinciso ed efficace è un modo di dire che ha varcato i confini nazionali fino ad …
Ci eravamo lasciati poco più di un mese fa commentando le operazioni di calciomercato saudite e i risvolti reputazionali delle notizie che rimbalzavano sulle diverse testate sportive. Ed ecco che, ad agosto, una nuova bomba partita dalla penisola arabica è stata sganciata sul calcio italiano. Roberto Mancini non è più il CT della Nazionale Italiana …
Italia del calcio in crisi reputazionale? Dove il Made in Italy tiene botta Leggi altro »
Diciamocelo chiaro e tondo: da quanto non sentivamo la parola “lanzichenecchi” fino a prima dell’affaire Elkann? Eppure, nell’ultima settimana è stata una delle parole che, più di molte altre, ha rimbalzato fra titoli di giornale, post social, meme e programmi televisivi. Lo stesso incipit di questo articolo prende grandemente spunto dall’originale pubblicato sulla pagina culturale …
Tempismo e franchezza: gli alleati del crisis management Leggi altro »
