Negli ultimi giorni Maddalena Corvaglia, showgirl e influencer diventata famosa soprattutto per essere stata la velina bionda in coppia con Elisabetta Canalis di Striscia la Notizia tra il 1999 e il 2002, è stata al centro delle polemiche. Il motivo? Un reel pubblicato il 5 agosto sul suo profilo Instagram (1,2 ML di follower) in …
Influencer e crisi. Da Chiara Ferragni a Maddalena Corvaglia Leggi altro »
Le scorse volte qui su Zoom, ti ho raccontato del rapporto che lega realtà e percezione nelle crisi, e del ruolo del silenzio nella comunicazione di crisi. Oggi vorrei raccontarti del più grande incidente ferroviario del nostro Paese. Si chiama la strage di Viareggio, ed oggi se ne ricorda il quindicesimo anniversario. I fatti[1] Erano …
La strage di Viareggio e il superpotere del ricordo Leggi altro »
L’attenzione delle aziende verso la sostenibilità e le tematiche ad essa collegate sta crescendo in maniera esponenziale. Questa tendenza è alimentata da vari fattori, tra cui una maggiore consapevolezza dell’impatto ambientale delle attività umane, l’urgenza di affrontare il cambiamento climatico e, non di meno, l’introduzione di nuove normative europee che mirano a regolare e promuovere …
L’Italia è nota in tutto il mondo per le sue bellezze, le sue coste, le montagne, le città d’arte. C’è poco da fare, non esiste un altro paese al mondo delle dimensioni (relativamente minuscole) dell’Italia capace di racchiudere al suo interno tanto patrimonio naturalistico e culturale. Basti pensare che, contando banalmente il numero di siti …
L’Italia e l’occasione per diventare uno dei prossimi hub dell’innovazione tech Leggi altro »
Un insegnamento che condivido durante le sessioni di formazione sul crisis management, e che applico anche nella consulenza, è che sia l’organizzazione a doversi allineare alle percezioni che gli stakeholder hanno di essa e della situazione di crisi, anziché il contrario. Ad esempio, immaginiamo che si diffonda una notizia non veritiera, magari generata per scherzo …
Cosa è la Social Acceptance e perché è importante La Social Acceptance, o accettazione sociale, si riferisce al grado in cui un cambiamento o una novità vengono accettati dai membri di una comunità o di una società. È un indice di quanto questi siano conformi o meno alle norme sociali, ai valori e alle aspettative …
Cosa si intende per finanza sostenibile? Il XXI secolo è il tempo della sostenibilità. I presupposti per un mondo sostenibile si perfezionano nel settembre 2015 quando – in occasione dell’Assemblea generale dell’ONU – i Governi dei Paesi membri delle Nazioni Unite siglano l’Agenda 2030 per lo sviluppo sostenibile, definendo 17 obiettivi da perseguire in ambito …
Qualche settimana fa sono stata ad un Festival di Chora Media sul mondo dei podcast. Ho partecipato ad alcuni degli incontri proposti e uno di questi si intitolava “Il silenzio fa rumore”. Era condotto da Luca Micheli e Guido Bertolotti, rispettivamente responsabile del suono e sound engineer di Chora. Sebbene parlassero di sound design sotto …
Sostenibilità e reputazione aziendale, quale delle due viene prima? Quale scaturisce e influenza l’altra? Nella maggior parte dei casi la sostenibilità è un antecedente propedeutico alla reputazione aziendale, uno strumento per migliorare l’accettazione e le percezioni degli stakeholder sulle attività delle aziende. Oggi, infatti, la sostenibilità costituisce uno dei tasselli imprescindibili su cui si costruisce …
Il 2024 parte forte con la pubblicazione del numero trentadue di Reputation Review, e stavolta abbiamo deciso di toccare un aspetto che rappresenta un driver importantissimo nella reputazione aziendale: il customer care. La prima interfaccia reputazionale che il cliente incontra, infatti, è proprio questa e non curarla a dovere potrebbe farci incorrere in gravi errori …
Reputation Review #32 – Dalla parte delle persone Leggi altro »
